La cortina de madera está garantizada por un periodo de tiempo de 2 años a partir de la fecha de servicio, siempre que no haya habido ningún tipo de manipulación de la misma.
Esta garantía incluye las cortinas confeccionadas con los sistemas opcionales como el motor, manivela, el cordón y cualquiera otra opción especial.
Sobre la degradación del color de las cortinas de la madera, este está garantizado por un periodo de tiempo de 3 años.
Por las características de la madera se puede observar ligeros signos de alabeo y diferencias de color que son específicas de los materiales nobles, las cuales no son consideradas un defecto y no entran dentro de la garantía mencionada.
Se aconseja limpiar las cortinas de madera con un trapo húmedo, No usar ningún tipo de producto de limpieza ni productos abrasivos.
No se aceptarán reclamaciones que deriven del comportamiento natural de la madera descrito arriba.
El plazo de reclamación para cualquier error en la fabricación será antes de los 30 días desde la fecha de emisión de la factura.